1. Vendeur. Les présentes conditions s'appliquent aux ventes conclues sur le site frivana.store par Abdelmoise Dafri, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Frivana, SIRET [VOTRE SIRET], 32 rue Lénine, 38400 Saint-Martin-d'Hères, e-mail : contact@frivana.store.
2. Produits. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit. Les photos sont non contractuelles.
3. Prix. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. La livraison est offerte en France métropolitaine.
4. Commande. La vente est conclue après la validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande vous est envoyé.
5. Paiement. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou par les autres moyens proposés au moment du paiement. Il est sécurisé par notre prestataire de paiement.
6. Livraison. Les produits sont expédiés depuis l'entrepôt de notre partenaire logistique. Les délais et conditions sont précisés sur notre page Livraison.
7. Droit de rétractation. Vous disposez de 14 jours après la réception pour vous rétracter, selon les modalités de notre page Retours et remboursements.
8. Garanties. Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
9. Données personnelles. Vos données sont utilisées uniquement pour traiter votre commande et ne sont transmises qu'aux prestataires nécessaires à son exécution (paiement, préparation, livraison).
10. Médiation. En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : [NOM ET SITE DU MÉDIATEUR]. Le droit français s'applique.